北京市中小学生心理咨询热线的服务时间，是根据学生的作息时间安排的：平时是晚7点至9点，另一条青春健康热线是周一至周六下午1点至5点。每到放假，这里白天咨询的接待量就会多起来，所以就主要使用第二条热线，从早8点到晚9点都开通。

　　“暑假里我们每天都安排得满满的，周日一般也休息不了，每天都有几拨来咨询的。”该热线负责人温方告诉记者。因为心理咨询的特点是循循善诱，因而需要较长时间，有的一个就要谈半天，因此现在这里每天只能接待两三例，有不少还是来自外地的，“最多的一天，我谈了6个。那应该就是我们的接待极限了。”

　　心理问题呈现低龄化特点

　　利用暑假，小晴的父母带着15岁的她，第三次举家开车从河南到北京“旅游”。他们此行的真正目的，还是“看病”---找专家咨询孩子的心理问题。这个家庭很富有，父亲经商成功，孩子生活十分优越，“要什么有什么”，但就是这个孩子让全家很不愉快：不好好上学，整天跟一群男孩子“混”在一起。父母带她到北京看过很多家医院的心理门诊，最后，在一条咨询热线的几次启发下，她痛哭一场，说出了心里话：“爸妈只认钱不认人……”当她的父母被请进咨询室，听老师讲述孩子的话时，都惊呆了：“我们什么都能给她，她到底要什么呀？”

　　北京市家庭教育研究会副会长闵乐夫指出，现在中小学生的心理问题，因为不能“输在起跑线上”而带来的压力呈现出低龄化特点；因为社会的快速发展更呈现出复杂化、扩大化---不少家境优越的孩子在私立学校比吃比喝比花钱，节假日才被宝马、奔驰接回家，缺少亲情和沟通让他们丝毫感觉不到幸福，“因为我还不如我们家养的宠物呢，我妈跟它都比跟我亲！”像上面这位学生就是一例。在另一个端点，是留守、流动儿童的心理问题日益显现和突出：强烈的自卑感，缺乏安全感……等到忙于生存的父母发现问题时，往往已经很严重了。

　　有关专家认为，随着未来社会对人才的要求不断提高，家长期望值的不断跟进，再加上青春期的成长困惑和压力，中小学生心理问题呈现出的趋势与整个社会环境相关联，是不足为怪的现象。关键是我们如何对青少年的心理问题及时、正确地进行疏导。

　　“心病”的根往往在家长

　　刚放暑假，因为爸爸妈妈多问了几句学习成绩的事，“惹烦”了上小学四年级的崔伟（化名），他就把家里屋门反锁，把爸爸妈妈关在门外，“叫他们反省一下自己。”为什么？“因为我不想上学，他们非逼我上，他们干涉我的自由和人权。”被父母苦苦劝来咨询心理问题的孩子在热线服务老师的循循诱导下，摆出了父母的“罪状”，说出了自己心里的不满：他们老是说话不算话，什么都管着我……原来，这家的爸爸下岗后成了全职父亲，全心全意地照看儿子。想不到“盯”得太死，反而“盯”出了问题。

　　还有一位职高学生小磊，因为打架，家长实在管不了了，这个假期被带来看心理医生。一了解，孩子一学期只断断续续上了一个月的课，都出去玩了，到期末开家长会时家长才知道。放了假，焦急的家长做的第一件事就是“找人咨询”。当初选择上这个学、这个专业，都是家长作的主，“我根本就不喜欢。”在心底，小磊认定自己没出息。

　　“这样的例子都说明，孩子‘心病’的根是家长。”咨询人员指出，像施爱过多而不懂孩子真正需要的家长，不尊重孩子选择、平时又长时间管理失控的家长，都容易造成孩子心理扭曲而进一步演变为对立或其他行为。在咨询中，经常遇到一些家长不知怎么疼孩子，也不懂如何管孩子，等矛盾积攒到一定程度爆发后，便抓紧假期时间来进行心理咨询。

　　心理咨询不必都等到假期

　　“心理咨询是一个复杂的过程，不能指望一锤子就解决问题，家长往往利用假期来做这件事情，应该说这也是一种规律。我们咨询时间在假期里进行的调整，也是根据这个规律作出的。”已经从事中小学生心理健康咨询近20年的温方老师说。

　　记者在某热线看到的咨询记录显示，假期中前来咨询的，既有北京的，还有来自外地的学生和家长。一位咨询人员告诉记者，现在是家长的咨询需求特别强烈，有的事先打过很多次电话，有的来之前甚至还写了咨询提纲。家长们常常还挺“讲求策略”，有的是“和颜悦色”地跟孩子说“咱们去看一位老师”，外地的有的是被父母用旅游的借口带到北京，总之要把孩子“骗”过来。

　　温方认为，“骗”着、“押”着孩子来作心理咨询的方式，往往造成孩子有很大的抵触情绪，他们会把进行心理咨询当成是“受审”而不与咨询人员合作。这样的情况下双方难以建立起信任关系，沟通的过渡期加长，并且给孩子今后的心理咨询留下阴影。“我们建议的方法是，孩子不愿来的不要强求，家长可以打电话或自己来。我们一般会给家长留些‘作业’，比如注意观察孩子的作息时间、接触的伙伴、有什么独特的习惯和怪异的行为，等等。因为现在不少家长并不真正了解自己的孩子，一问啥都说不清，那就不容易帮他们查找到问题的根源。”

　　温方老师告诉家长，现在学校和很多社区都开辟有各种名称的心理咨询服务，有了苗头就应该及时去咨询，而不要等到放了假、把问题攒到一堆儿再找心理医生。闵乐夫老师更是形象地说，对孩子的心理问题，不要总“挂急诊”或等到火着起来时“叫救火车”，而是要及早预防、及时“体检”。