逢年过节,各大商场便会上演返券促销,面对“买300返200”、“买200送200”的诱惑,许多消费者便忍不住去淘实惠。可掏钱消费时才发现,想拿到返券不容易,想把返券花得称心、花得合理更加不容易。昨天,苏州市消保委发布信息称,返券促销存在诸多陷阱,商家应自觉停止,消费者要坚决抵制。
在现实中,返券促销主要存在7大陷阱:
模糊宣传陷阱。一些商场在宣传时标称“满200返300”等,但在商场内常有满200返30、50、80等多种返券方式。这些在总体宣传中要么不加标注,要么以小字标称,诱使消费者参与购物。
总折扣率陷阱。如满100返100,表面上看是五折,实际远非如此;有的满200返236,以零头增加计算难度。
商品标价陷阱。在商品标价上,往往是99、199等,要想凑齐返券额度,计算起来十分繁琐。
凑齐差价陷阱。提高小额商品价格使消费者难于找到合适的差额商品,购物过程变成痛苦的斗智过程。
返券使用陷阱。在返券使用的时间、空间上设置种种限制。如返券仅在一定区域内使用不能全场通用;不同额度的返券不能通用;返券必须在一定时间内用完,逾期作废。
返券程序陷阱。购物和返券需分别排队或上下不同楼层。消费者为凑齐返券,不得不在商场内往返奔波、循环购物。
规避责任陷阱。有些商家借口返券商品属于低价处理商品,拒绝承担其应尽的“三包”义务。有些则提出种种条件限制消费者退换货。
对此,消保委希望商业企业自觉停止返券促销活动,消费者远离返券购物,避免落入循环购物的消费陷阱。
本报记者 杨春红
《江南时报》 (2007-03-15 第20版)