消费者正在超市选购商品。 　　本报记者 刘 向摄

　　到超市购物是普通市民再熟悉不过的生活方式之一了，然而消费者发现到超市购物有很多消费猫腻，明明是２６．５元的商品，结账时却变成了３２元；超市推出价格诱人的商品，消费者却往往购买不到。这都是超市常常惯用的猫腻之一。近日，广东省广州市工商局１２３１５投诉中心和市消委会归纳出部分超市惯用的６大猫腻。

　　■猫腻一：

　　超市电子秤也短秤

　　陈先生投诉说，在海珠区前进路家乐福超市购物时，按照每斤０．７８元的价格购买了两个玉米，经过超市电子秤秤量被计价１．５６元。陈先生回家后越想越不对，两个玉米怎么有２斤，于是在附近的另外一家超市重新秤量，结果发现只有８两多。陈先生找到家乐福超市要求讨个说法，但是家乐福登记情况后，至今一直没有任何表示。

　　霍先生在胜佳超市购买了一瓶“滴露”薄荷沐浴露，货架上标明是２６．５元，但是付款时却变成３２元。霍先生以为是看错了，又跑到货架上看，发现确实是２６．５元。他马上找来了超市的负责人要求解释。但是负责人轻描淡写地告诉他，这个价格是前几天搞促销时的价格，现在促销活动已经结束，忘记更换标签了，价格只能是３２元。霍先生觉得商场存在欺骗消费者的行为。

　　白小姐日前在一家超市一次性买了４００多元钱的食品和日用品，回家后拿起小票仔细核对发现，她明明买了３瓶橙汁却收了５瓶的钱。

　　消委会人士表示，近日已经陆续发现有些超市利用消费者对计算机收费系统的盲目信任而多收钱款。

　　提醒：结账时要仔细核对购物小票和商品是否相符，不要盲目相信电子秤、计算机之类的电子产品，可能有商家已经做了手脚，忽略了电脑小票也免不了人工操作。

　　■猫腻二：

　　商场赠品竟要收费

　　一些超市经常举办一些抽奖促销活动，但在结账时，消费者却发现奖品也要收费。对此，各超市的解释非常相似：这只是成本费而已。但是往往消费者发现所谓的奖品大部分都是假冒伪劣产品。

　　简小姐在一家超市购买了１００多元的商品，参加了该超市举办的抽奖活动，简小姐抽中了一幅画，超市称价值１５００元，有保存价值，并告诉简小姐要是她想把这幅画拿走，只要再交给超市１５０元的裱画费就可以了。简小姐兴高采烈地交了钱，回家后发现这幅画只不不过是印刷品，市场价不过几十元而已。简小姐感到非常气愤，多次找到商家，但是商家一直推诿。

　　提醒：所谓的抽奖往往只不过是商家编织的一个“美丽的谎言”而已，消费者往往最后因为贪图价格便宜急于购买，而落入商家的圈套。为此特别提醒广大消费者在购买奖品时留个心眼。

　　■猫腻三：

　　高档礼品败絮其中

　　精美漂亮的包装最能吸引消费者的目光，但是外表的精美是否能代表产品本身质量的好坏呢？

　　徐先生在广州市佳南世纪联华超市购买了一条包装精美的纸杯，回家后发现纸杯装入水不到一分钟就会渗漏１／５。一次装热水的时候，徐先生还不小心被烫伤。

　　提醒：包装精美的产品往往是“金玉其外，败絮其中”，消费者购买时要亲眼看着超市打包，否则建议不要购买。

　　■猫腻四：

　　捆绑销售到期商品

　　把快要过期的酸奶和饼干捆绑在一起销售，美其名曰促销。消费者叶先生在小北路家谊超市购买了一包促销饼干，上面捆绑了一瓶酸奶。叶先生回家一看，酸奶第二天就要过期了。他找到超市，但是超市的解释说还有一天才过期，他们提前一天销售还是合情合理的。叶先生发现自己是哑巴吃黄连有苦说不出。

　　何小姐投诉说，近日在佳华超市发现惠氏奶粉正在捆绑特卖，两罐不过６０元。这些奶粉在平时卖，每罐起码要６０元以上，今天可以如此低廉的做促销，何小姐马上买了５罐，回家之后发现全部过期。何小姐表示已经将该超市投诉到了工商部门。

　　提醒：广州市消委会的有关人士表示，商家这种做法其实是把风险“转嫁”到消费者头上。消费者购买的时候要特别留意捆绑在一起的商品的保质期，不仅要看最上面的商品的保质期，还要留意捆绑在下面的商品有没有过期。此外还要注意，赠送或捆绑的商品也要严格执行商品销售“三包”的有关规定。消费者一旦发现赠品或捆绑商品有质量问题，可以向商家提出维修、退换等要求。

　　■猫腻五：

　　散装食品二次污染

　　大部分商场超市都有散装食品出售。在一些超市，散装开心果在半径１米的大圆盘上任君选购。这种销售方式直接导致裸装食品二次污染。

　　邱先生在赤岗路宏城超市购买了一袋散装面，食用时发现面条发馊。他找到该超市负责人，但是超市负责人坚称面条是今天刚刚做出来的，不会变质，是邱先生太多心。气恼之极的邱先生将此事投诉到工商部门要求查实。

　　提醒：购买散装食品的时候，消费者最后应在购买现场对商品作个判断，购买时要做到心中有数。

　　■猫腻六：

　　特价商品有价无市

　　伍小姐来电投诉说，在超市广告上看到限量出售１９９元的三星数码相机，于是伍小姐一大早就来到超市门口，第一个跑到数码相机的柜台，结果被告知没货。但是广告上却说明是从那天开始，而且她是第一个进入超市要求购买数码相机的伍小姐怀疑超市虚假宣传，已经将此事投诉到有关部门等待解决。

　　近日，数位消费者投诉说，天河一家小超市打出特价商品广告，说是“鸡蛋半价”、“卫生纸七折”，惹得许多消费者涌进超市排队购买。但排了半天，轮到自己时发现不是只能“限量购买半公斤”，就是“特价商品已经售完”。有的消费者还反映根本找不到所谓的“特价商品”。

　　提醒：不要一看到“特价”就头脑发热，要权衡市场情况，理性消费。（尚 志）

    《市场报》 (2007-01-19 第06版)