2123个高考咨询问题 4个钟头能完满解答

　　2006年5月27日，培正中学中考英语口语考场，考生正在进行人机对话。 黄丹彤 摄

　　高考评卷结果出炉，全广州的考生第一时间即收到了广州市招生考试办公室免费发来的高考成绩短信；一场12万人英语中考口试仅用两天时间，“考官”由同一人“人机对话”进行，避免以往考官间素质各异，评分标准可能夹带主观色彩的矛盾；一个普通高校招生实时咨询也以“在线”方式实现，创下4小时超过20万访问量人气纪录……

　　这一切，都来源于一个全新的集通信服务、招生考试管理、办公管理三大功能于一体的广州市计算机招考系统的实施。从网上报名、填报志愿到招生咨询、网上阅卷到最后成绩公布和录取公布全程上网。这张“网”，“网”起公平、公正和公开，“网”来公道人心。

　　追根溯源

　　延时事件“逼”出招考系统

　　“这一切都为了更高效，而最大动因还是为了更公平、更公开！”广州市招考办主任吴强开门见山。

　　很多人对2003年的“高考语文延时事件”记忆犹新：当天高考广州地区考场语文考试进行到最后时刻，忽然接到上级紧急通知，全部考生答卷时间延长10分钟。工作人员紧急向广州市50多个考场逐一电话通知，其间花了不少时间；因为一些考场人员单凭电话无法确认信息可靠性，不少人只好又向主管部门领导电话核实，来回折腾导致多个考场未能赶得及执行延时，最后有一半考生按既定时间交卷，没能得到这“宝贵的10分钟”。“对那些没能延长10分钟的考生，是一次严重的不公平。”至今回想起来吴强仍透出几分遗憾。

　　“延时事件”给招考部门很大触动：这一幕一定不能再继续重演！短短几天时间，一套全新的“考场指挥通讯系统”被“逼”了出来。“考场指挥通讯系统”在10天后的广州中考小试牛刀，大受好评。通过电脑网络从指挥中心实时向各考场发出各项指令和信息，各个考场凭秘密登录，第一时间把考试过程的突发情况上报，获得最快的解决。

　　“以前考试指令由各个考场或监考人员发出，有时可能时间把握不准而早发卷或者迟收卷，甚至还出现过因为工作人员过度紧张提前敲钟交卷事故，这些对考生都不公平。”考场指挥通讯系统在第二年高考中即大显身手：指令由考场统一实时发布——标准播音员事先用标准普通话录制考试中的每一个指令。考试时，由电脑控制，全程自动播放，避免了人为指令的失误，保证全部考场的考生在同样时间收到同样信息。

　　对付作弊

　　直播广州市考场一举一动

　　如何杜绝考场作弊，一直是招生考试的大难题。2001年在广东省率先建立考场电子监控系统。目前，广州市135个定点考场都全部布设摄像头。2002年又在全国率先推出“网上巡考系统”，其成功运作第二年开始被国内各地陆续效仿和推广。去年，广州被国家考试中心选定成为全国两大网上巡考试点城市。设在市招考办办公楼9楼的监控指挥中心，广州市135个考场的每一个考试的每个角落随时可以调出来“现场直播”，每位考生一举一动都在巡考官的眼底之下。

　　考出水平

　　12万考生“人机对话”

　　“广州英语教学近年一直领先国内，与注重口语教学有密切的关联。中考对学生‘人机对话’的口试要求，大大提升了学生英语的听说能力，扭转传统教学‘重笔头，口难开’的缺陷。”提起持续3年广州中考“人机对话”，广州市第7中学英语教师李嘉茵满脸喜悦。“一场12万人参加的英语中考口试在广州仅用两天时间，每个考生面对‘同一考官’和电脑‘人机对话’，全体考生接受同一标准朗读和提问，在这样的宽松考试环境下，考生减少了面对考官的心理负担，容易进入放松状态。”李嘉茵说，“人机对话”的意义不仅是考试形式的革新，更推动了中学采用计算机辅助系统改进英语教学，引导学生课堂互动，培养学生听说的实际运用能力，真正实现中国学生学英语不再是“哑巴式”。

　　评卷易因阅卷教师不同导致评分标准不同，网络阅卷从技术上很好解决了这一问题。市教育局教学研究室教研员谭健文告诉记者：“以语文阅卷为例，近几年实施网上阅卷后，改卷都在扫描的文档上完成，一份作文经由两个老师交叉评价，彼此水准相差一超过10％，就立即调给第三人审核，确保了效率和公平。这一切，没有电脑系统不可能实现。”过去当评卷老师要“够壮”，因为经常要搬动很重的成捆的考卷，现在彻底解放了。

　　在线咨询

　　同一时间接待几万人

　　便捷与效率还与考试的每一道程序有关，从网上报名、填报志愿到咨询会，最后到分数查询和录取公布，一张多功能的“网”，实现了招生考试全程信息化管理，构筑了招生考试的公平、公正和公开平台。

　　12万广州中考考生牵动天下父母心！记者2006年5月15日在天河体育中心广场亲历这样一个高中招生现场会，烈日下188所高中、中职和其他办学机构，看上去密密麻麻令人喘不过气，4个半小时下来12万考生中只有3万多人到了现场。市教育局一位负责人回忆，这样的现场咨询会开办已经整整20年，但每次都是“新家长，老问题”。现场只有半天，网上咨询却能持续1个月，还带来学校和考生互动达到资源共享，2003年“非典”时期，这个高效办法获得学生家长的认同。

　　2006年，中考、高考的“在线咨询”又推进一步。一场中考“在线”394所普通中学、职业中学招生负责人与考生实时对话。3小时考生提出1043个问题，864个得到明确答复。而高考“在线”更加聚集人气，4小时“在线“回答了2123个问题，最高小时时段人气达68052人次之多，超过84所国内高校招生负责人与考生互动。

　　未来发展

　　建立考生诚信档案

　　记者了解到，为了杜绝替考的不正之风，一项考生身份识别系统试点工作已经开始。市招考办主任吴强透露，考生只要报一次名，将留下相关资料。招考系统将通过数据库资源实现对考生身份识别，加快建立广州市考生学习过程的数据库，为今后各级教育行政部门提供数据，实现数据共享。吴强介绍，包括每位考生的考试过程，成绩记录，有无作弊，都会留下真实的记录。“建立数据库的最终目的是收集考生的诚信档案。” （文/记者 黄丹彤、李桂文）

　　原载   《广州日报》